► Microsoft dynamics 365 که با نام Microsoft CRM در دنیا شناخته می شود، از نظر بسیاری از کارشناسان بهترین نرم افزاری CRM در سراسر جهان به شمار می رود. یکی از مهم ترین و برترین ویژگی های این نرم افزار آن است که مدام به روز رسانی می شود.
باید توجه داشت که استفاده از نسخه های رایگان و بدون لایسنس این برنامه غیرقانونی بوده و ممکن است این موضوع توسط مایکروسافت کشف شده و نرم افزار را با تمام اطلاعاتی که در آن ثبت شده است ناگهان از دسترس خارج کند. برای اینکه بتوان با خیالی آسوده از Microsoft CRM استفاده کرد، می بایست برای نصب، راه اندازی و پشتیبانی آن از شرکت های معتبری همچون شرکت الگوریتم پویا کمک گرفت.شرکت الگوریتم پویا از جمله برترین شرکت های ارائه دهنده CRM بر مبنای Microsoft dynamics 365 است . این محصول به نام CRM پـویــا در بازار شناخته می شود. شرکت الگوریتم پویا به خوبی و بدون هیچ گونه ایراد دستوری این برنامه را فارسی سازی نموده و با اضافه کردن افزونه ها و ماژول های مختلف و الحاق کردن قابلیت های نرم افزاری متفاوت از نسخه اصلی، آن را به صورت کامل سفارشی سازی نموده است. CRM پویا سازگاری بسیار مناسبی با محیط کسب و کارهای ایرانی دارد و به خوبی برای شرکت های داخلی کار می کند. همچنین یکپارچگی آن باERP پـویــا که توسط رابط های برنامه نویسی کاربردی (API) برقرار می شود به کاربر این امکان را می دهد که دو سیستم را همگام نگه دارد و همچنین اتوماسیون هایی ایجاد کند که فرایندها را بصورت کامل مکانیزه کند. به بیانی دیگر معماری یکپارچه سازیERP - CRM که نقاط مشترک داده ها را همگام می کند به ساده سازی و خودکارسازی فرآیندهای کسب و کار کمک می کند.
► برخی از نقاط مشترک این یکپارچه سازی عبارتند از:
یکپارچگی داده ها
رضایت مشتری
افزایش وفاداری مشتری
کاهش زمان کار و خودکار سازی فرآیندها
فروش راحت تر و سریع تر
فروش چند برابری و محقق کردن تارگت های فروش
افزایس بهره وری پرسنل
قابلیت پیاده سازی فریندهای سازمانی
ارائه گزارشات مدیریتی جهت تصمیم گیری های بهتر
► ماژول های مختلف CRM پویا به شرح زیر می باشند:
 |
 |
